Exness Türkiye’de Hesap Doğrulama Süreci

Exness Doğrulama Sisteminin Temel Özellikleri

Exness olarak Türkiye’de sunduğumuz doğrulama sistemi, müşterilerimizin güvenliğini en üst düzeyde tutmak için tasarlanmıştır. Platformumuzda hesap doğrulama süreci, uluslararası finansal düzenlemelere uygun şekilde işlemektedir. Müşterilerimiz kimlik belgelerini yükleyerek hesaplarını aktif hale getirebilir ve tüm işlem haklarına erişim sağlayabilir.

Doğrulama sürecimiz otomatik sistem kontrolü ve manuel inceleme aşamalarından oluşmaktadır. Belgeleriniz yüklendikten sonra sistem önce teknik kontrolleri gerçekleştirir. Ardından uzman ekibimiz belgelerinizi detaylı şekilde inceler ve onaylar.

Kimlik Belgesi Yükleme Adımları

Gerekli Belge Türleri

Exness Türkiye’de hesap doğrulaması için kabul ettiğimiz kimlik belgeleri şunlardır: T.C. nüfus cüzdanı, T.C. pasaportu, ehliyet. Bu belgeler güncel olmalı ve üzerindeki bilgiler hesap kayıt bilgilerinizle tam uyum göstermelidir. Belgelerin süresi dolmuş olmamalı ve fiziksel hasarları bulunmamalıdır.

Belgelerinizi yüklerken yüksek çözünürlüklü fotoğraf çekmeniz gerekmektedir. Belgenin tüm köşeleri görünür olmalı ve yazılar net şekilde okunabilir durumda bulunmalıdır. Flash kullanmaktan kaçının çünkü yansıma belge üzerindeki bilgileri gizleyebilir.

Belge Yükleme Süreci

Kişisel alanınıza giriş yaptıktan sonra «Hesap Doğrulama» bölümüne tıklayın. «Kimlik Belgesi Yükle» seçeneğini seçerek belge türünü belirtin. Belgenizin ön yüzünü ve arka yüzünü ayrı ayrı fotoğraflayarak sisteme yükleyin.

Belge yükleme işlemi sırasında aşağıdaki teknik gereksinimlere dikkat edin:

• Dosya formatı: JPG, PNG veya PDF
• Maksimum dosya boyutu: 10 MB
• Minimum çözünürlük: 300 DPI
• Belge boyutu: En az 1024×768 piksel

Yükleme işlemi tamamlandıktan sonra sistem otomatik kontrol gerçekleştirir. Bu süreç genellikle 5-10 dakika sürmektedir.

Adres Doğrulama Prosedürü

Kabul Edilen Adres Belgeleri

Adres doğrulaması için son 3 ay içinde düzenlenmiş resmi belgeler kabul edilmektedir. Bu belgeler arasında elektrik faturası, su faturası, doğalgaz faturası, telefon faturası yer almaktadır. Ayrıca banka hesap özetleri ve vergi dairesi belgeleri de geçerli adres belgesi olarak kabul edilir.

Belgenizde tam adınız ve kayıt sırasında verdiğiniz adres bilgileri açık şekilde görünmelidir. El yazısı belgeler kabul edilmemektedir ve belgenin orijinal halinin fotoğrafı çekilmelidir.

Adres Belgesi Yükleme Detayları

Adres belgesi yüklemek için kişisel alanınızda «Adres Doğrulama» sekmesini açın. Belge türünü seçtikten sonra net bir fotoğraf çekerek sisteme yükleyin. Belgenin tamamı görünür olmalı ve hiçbir kısmı kesik kalmamalıdır.

Yükleme sırasında belgenin tarihini, adres bilgilerini ve adınızı kontrol edin. Bu bilgiler hesap kayıt bilgilerinizle birebir uyuşmalıdır. Farklılık durumunda doğrulama işlemi reddedilecektir.

Telefon ve E-posta Doğrulama

Hesap güvenliğimizin ilk adımı telefon ve e-posta doğrulamasıdır. Kayıt işlemi sırasında verdiğiniz e-posta adresine doğrulama kodu gönderilir. Bu kodu 15 dakika içinde sisteme girmeniz gerekmektedir.

Telefon doğrulaması için cep telefonu numaranıza SMS ile kod gönderilir. Kodu aldıktan sonra doğrulama sayfasına girerek işlemi tamamlayın.

E-posta doğrulama adımları:

• Kayıt sonrası e-posta kutunuzu kontrol edin
• Exness’ten gelen doğrulama e-postasını açın
• İçerisindeki 6 haneli kodu kopyalayın
• Doğrulama sayfasına kodu girin
• «Doğrula» butonuna tıklayın

Telefon doğrulama süreci benzer şekilde işlemektedir. SMS kodunuz 5 dakika içinde telefonunuza ulaşacaktır.

Doğrulama Durumu Takibi

Anlık Durum Kontrolü

Doğrulama sürecinizin hangi aşamada olduğunu kişisel alanınızdan takip edebilirsiniz. «Hesap Durumu» bölümünde doğrulama aşamalarının tamamlanma oranını görebilirsiniz. Her aşama için ayrı durum göstergeleri bulunmaktadır.

Beklemede olan belgeleriniz için tahmini işlem süresi görüntülenir. Acil durumlar için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir ve süreç hakkında bilgi alabilirsiniz.

Bildirim Sistemi

Doğrulama sürecinin her aşamasında e-posta ve SMS bildirimleri alırsınız. Belge onaylandığında, reddedildiğinde veya ek bilgi gerektiğinde anında haberdar olursunuz. Bildirim tercihlerinizi kişisel alanınızdan özelleştirebilirsiniz.

Mobil uygulamamız üzerinden push bildirimleri de aktif edebilirsiniz. Bu sayede doğrulama sürecinizle ilgili güncellemeleri anında telefonunuzda görürsünız.

Doğrulama Sonrası Erişim Hakları

Hesap doğrulamanızı tamamladıktan sonra platformumuzun tüm özelliklerine erişim hakkı kazanırsınız. Para yatırma limitleriniz artırılır ve çekim işlemleriniz için ek kısıtlamalar kaldırılır. Ayrıca özel promosyonlarımıza ve VIP hizmetlerimize erişim sağlayabilirsiniz.

Doğrulanmış hesaplar için sunduğumuz avantajlar:

• Günlük 50.000 TL’ye kadar para yatırma
• Aylık 500.000 TL’ye kadar para çekme
• 24/7 öncelikli müşteri desteği
• Özel bonus teklifleri
• Gelişmiş analiz araçları

Doğrulanmamış hesaplar günlük 5.000 TL para yatırma ve 10.000 TL para çekme limiti ile kısıtlıdır.

Yaygın Doğrulama Sorunları ve Çözümleri

Belge Reddi Nedenleri

En sık karşılaştığımız belge reddi nedenleri arasında bulanık fotoğraf, eksik bilgi ve süresi dolmuş belgeler yer almaktadır. Belgenizin tüm köşeleri net görünmeli ve hiçbir bilgi eksik olmamalıdır. Fotoğraf çekerken yeterli ışık sağladığınızdan emin olun.

Belge üzerindeki bilgiler hesap kayıt bilgilerinizle tam uyuşmalıdır. Ad, soyad, doğum tarihi ve adres bilgilerinde en küçük farklılık bile reddi sebep olabilir. Evlilik sonrası soyad değişikliği gibi durumlarda ek belgeler talep edilebilir.

Teknik Sorun Giderme

Belge yükleme sırasında teknik sorunlarla karşılaşırsanız önce internet bağlantınızı kontrol edin. Dosya boyutunun 10 MB’ı geçmediğinden ve desteklenen formatlarda olduğundan emin olun. Tarayıcı önbelleğinizi temizleyerek tekrar deneyebilirsiniz.

Mobil uygulama kullanıyorsanız uygulamayı güncel versiyona güncelleyin. Kamera izinlerinin verildiğinden ve yeterli depolama alanının bulunduğundan emin olun.

Güvenlik ve Gizlilik Koruması

Exness olarak müşterilerimizin kişisel verilerini en üst düzeyde korumaktayız. Tüm belgeleriniz SSL şifreleme ile korunur ve sadece yetkili personelimiz tarafından görüntülenebilir. Verileriniz hiçbir şekilde üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Doğrulama sürecinde yüklediğiniz belgeler güvenli sunucularımızda saklanır ve düzenli olarak yedeklenir. Hesabınızı kapatmanız durumunda tüm verileriniz güvenli şekilde silinir.

Güvenlik önlemlerimiz:

• 256-bit SSL şifreleme
• İki faktörlü kimlik doğrulama
• Düzenli güvenlik denetimleri
• GDPR uyumlu veri işleme
• 24/7 güvenlik izleme

Doğrulama süreciniz tamamlandıktan sonra hesabınız tam güvenlik koruması altına alınır ve tüm işlemleriniz şifrelenmiş kanallar üzerinden gerçekleştirilir.